大村 美樹子
【代表プロフイール】
株式会社アイビー・リレーションズ代表取締役・公認心理師・産業カウンセラー キャリアコンサルタント（国家資格）
早稲田大学人間総合研究センター招聘研究員、大妻女子大学共生社会文化研究所特別研究員
大妻女子大学非常勤講師。
成蹊大学経済学部、早稲田大学大学院人間科学研究科修了。修士（実践人間科学）。学校心理士補。
富士通株式会社にて商品企画、WEB直販サイト運営等を行う傍ら、24年間顧客対応窓口にて顧客クレーム対応を行う。2010年にクレーム対応を中心とした研修、コンサルティングを事業を行うため，株式会社アイビー・リレーションズを設立。研修のほか，顧客クレームの代行対応などを実施。これまで対応したクレームは業種を問わず4万件を超えている。
現在は心理的安全性の高い職場づくりに向けて、組織におけるハラスメントの防止、メンタルヘルス支援等の教育も手掛ける。
厚生労働省東京都地域ジョブ・カードサポートセンター 国家資格キャリアコンサルタント、日本産業カウンセラー協会登録カウンセラー、日本ストレスマネジメント学会会員。東京商工会議所会員。東京都女性キャリア＆起業家支援プロジェクト サポーター。
【メディア出演】
フジテレビ「めざましテレビ」、BSジャパン「日経Wのチカラ」、小学館Precious、女性セブン、リクルート「アントレ」ほか
