職場ストレス耐性向上をサポート

プロフィール

  • HOME »
  • プロフィール

大村 美樹子

【代表プロフイール】

株式会社アイビー・リレーションズ代表取締役・産業カウンセラー キャリアコンサルタント(国家資格)
成蹊大学経済学部、早稲田大学大学院人間科学研究科修了。修士(実践人間科学)。学校心理士補。
富士通株式会社にて商品企画、WEB直販サイト運営等を行う傍ら、24年間顧客対応窓口にて顧客クレーム対応を行う。2010年にクレーム対応を中心とした研修、コンサルティングを事業を行うため,株式会社アイビー・リレーションズを設立。研修のほか,顧客クレームの代行対応などを実施。これまで対応したクレームは業種を問わず4万件を超えている。
併せて、クレーム対応をする側に立ってのメンタルヘルス支援や,クレームを起こさないためのビジネスマナー,プレゼンスキルの教育なども手掛ける。
厚生労働省東京都地域ジョブ・カードサポートセンター 国家資格キャリアコンサルタント、日本産業カウンセラー協会登録カウンセラー、日本ストレスマネジメント学会会員。東京商工会議所会員。東京都女性キャリア&起業家支援プロジェクト サポーター。

 

【メディア出演】

フジテレビ「めざましテレビ」、BSジャパン「日経Wのチカラ」、女性セブン、リクルート「アントレ」ほか

 

PAGETOP
Copyright © 株式会社アイビー・リレーションズ All Rights Reserved.
Powered by WordPress & BizVektor Theme by Vektor,Inc. technology.